📜 Conditions Générales d’Utilisation & Politique de Remboursement

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1. Objet

Ces conditions définissent les modalités d'utilisation des formations proposées par OrateurPronatif, en présentiel ou à distance.

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2. Prestations proposées

• Ateliers de prise de parole en public

• Coaching individuel en communication persuasive

• Formations en storytelling et pitch commercial

• Programmes en leadership verbal et charisme

• Séminaires pour entreprises ou conférences spécialisées

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3. Obligations du client

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription

• Respecter le règlement interne lors des formations

• Ne pas reproduire ou diffuser les supports sans autorisation

• S'acquitter des paiements dans les délais convenus

• Participer activement aux sessions pour garantir l'efficacité pédagogique

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4. Politique de remboursement

a. Avant le début du cours :

Annulation ≥ 7 jours : remboursement intégral. Annulation < 7 jours : 50 % remboursés.

b. Après le début du cours :

Aucun remboursement sauf cas de force majeure documenté.

c. Formations en entreprise :

Conditions spécifiques selon le contrat cadre signé.

d. Produits numériques (vidéos, e-books) :

Aucun remboursement une fois l’accès délivré.

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5. Limitation de responsabilité

OrateurPronatif décline toute responsabilité en cas de mauvaise application des compétences enseignées dans un contexte professionnel. Les résultats individuels peuvent varier selon l’engagement et la pratique personnelle.

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6. Droit applicable

Le droit applicable est le droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Berne.